Шаг 1. Загрузите ответ Uzum
Когда Uzum ответит на вашу претензию, загрузите присланный документ DOCX. MyProfit разберёт его и сопоставит позиции с вашими товарами.
Сопоставление идёт по штрихкоду, а не по наименованию артикула. Поэтому позиции найдутся, даже если ваши названия отличаются от тех, что в документе Uzum.
Шаг 2. Проверьте разобранный результат
На странице документа посмотрите, что распозналось: какие позиции, на какие количества и суммы Uzum согласовал компенсацию. Здесь же видно, если по какой-то позиции компенсация частичная.
Шаг 3. Примените ответ
Примените разобранный результат, указав количество возмещённых единиц. Оно может быть меньше заявленного — это нормально для частичной компенсации: Uzum возместил не всё, что вы просили.
Суммы влияют на учёт потерь только после подтверждения на странице документа. Пока вы не подтвердили — на счётчик потерь они не действуют.
Почему это важно
Подтверждённые компенсации возвращаются в расчёт потерь: единицы, по которым Uzum возместил, перестают считаться потерями. Так товар не учитывается дважды, и отчёт о потерях остаётся точным.
Что дальше
- Сформировать заявление на компенсацию — если нужно заявить новые потери.
- Как MyProfit находит потерянные товары — как работает сам учёт потерь.