Небольшое расхождение между MyProfit и кабинетом Uzum — это норма. Ниже — основные причины, по которым цифры могут не совпадать.
Разные определения статусов
MyProfit и Uzum по-разному считают, что такое «продажа». MyProfit считает реализованной выручкой только выкупленный товар (статус «К выводу»), а в кабинете Uzum на витрине могут учитываться и другие состояния заказа. Если периоды и статусы выбраны по-разному, итоги не сойдутся.
Когда вычитаются комиссии и сборы
Комиссия Uzum, логистический сбор и другие сборы списываются не одномоментно с продажей. Поэтому «грязная» сумма продаж и сумма после всех вычетов — это разные цифры в разные моменты. Полный разбор — как считается прибыль.
Задержка синхронизации
MyProfit получает данные от Uzum по расписанию, а не в реальном времени, поэтому цифры могут отставать на несколько минут или часов. Свежий заказ может уже быть в Uzum, но ещё не подтянуться в MyProfit. Подробнее — как обновляются данные.
Отменённые заказы
Отменённые и частично отменённые заказы MyProfit и Uzum учитывают по-разному, и это тоже влияет на итог. Если расхождение упорно держится после очередной синхронизации, сравнивайте за один и тот же период и в одинаковых статусах, а при сомнениях обращайтесь в поддержку.
Что рядом
- Как считается прибыль — какие вычеты влияют на итог.
- Как обновляются данные — про задержку синхронизации.
- Как читать дашборд прибыли — где смотреть сводные цифры.