Обычная причина — ключ Uzum API
Если данные в MyProfit перестали обновляться вовсе (а не просто отстают на час), чаще всего причина в том, что ключ Uzum API перестал работать. По этому ключу MyProfit читает ваши данные с Uzum — без рабочего ключа синхронизация не идёт.
Когда это происходит, MyProfit показывает баннер в шапке:
Требуется ключ Uzum API. Для синхронизации данных с Uzum необходим ключ API. Обновите его в настройках.
В баннере «Обновите его в настройках» — это кликабельная ссылка: она сразу открывает раздел с ключом API в настройках.
Баннер можно скрыть на текущую сессию, но он будет появляться снова, пока ключ не починят. Он показывается и в случае, когда ключ потерял один из нескольких подключённых магазинов — даже если остальные работают.
Как исправить
- Откройте Настройки → Uzum API.
- Вставьте свежий ключ в поле Ключ API.
- Нажмите Сохранить.
MyProfit при сохранении проверяет ключ на стороне Uzum. Если ключ рабочий, предупреждение снимается, появляется сообщение Ключ сохранён, и список ваших магазинов обновляется.
Если ключ не подошёл, при сохранении в настройках появится сообщение, что ключ не принят: «Ключ не принят Uzum. Проверьте корректность и попробуйте снова.» В этом случае создайте свежий ключ в кабинете Uzum и вставьте его заново.
Ключ работает отдельно от логина
Ключ API может перестать работать, даже если вы по-прежнему можете войти в кабинет Uzum, — он отдельный от вашего логина. MyProfit не может отличить истечение срока от отзыва ключа: в обоих случаях решение одно — создайте новый ключ в кабинете Uzum и вставьте его заново. Как создать ключ — подключить магазин Uzum.
Почему ключ может не подойти
При вводе ключа на этапе регистрации MyProfit может показать более конкретную причину:
- Ключ недействителен или истек. — ключ неверный или больше не действует; создайте новый в кабинете Uzum.
- У ключа API нет доступных магазинов на Uzum. — ключ не покрывает ни одного магазина; проверьте, что он создан под нужным аккаунтом с правами на магазин.
- Не удалось проверить ключ API. Повторите попытку через минуту. — временная заминка проверки; подождите минуту и попробуйте снова.
При сохранении в настройках сообщение более общее — «Ключ не принят Uzum. Проверьте корректность и попробуйте снова.»; решение то же: создайте свежий ключ в кабинете Uzum и вставьте его заново.
Если дело не в ключе
Если ключ в порядке, а данные всё равно кажутся неполными, возможно, это обычная задержка синхронизации: данные обновляются по расписанию и могут отставать на несколько минут или часов. Подробнее — как обновляются данные и насколько они свежие.