Небольшое расхождение между MyProfit и кабинетом Uzum — это норма. Ниже — основные причины, по которым цифры могут не совпадать.
Разные определения статусов
MyProfit и Uzum по-разному считают, что такое «продажа». MyProfit считает реализованной выручкой только товар, выплату по которому Uzum подтвердил (статус «К выводу»), а в кабинете Uzum на витрине могут учитываться и другие состояния заказа. Если периоды и статусы выбраны по-разному, итоги не сойдутся.
Отдельно: линия «Выкуплено» на дашборде — это не выручка, а количество товара, которое покупатели забрали, и считается оно по дню выкупа. Она намеренно не совпадает ни с выручкой в MyProfit, ни с продажами в кабинете Uzum.
Когда вычитаются комиссии и сборы
Комиссия Uzum, логистический сбор и другие сборы списываются не одномоментно с продажей. Поэтому «грязная» сумма продаж и сумма после всех вычетов — это разные цифры в разные моменты. Полный разбор — как считается прибыль.
Задержка синхронизации
MyProfit получает данные от Uzum по расписанию, а не в реальном времени, поэтому цифры могут отставать на несколько минут или часов. Свежий заказ может уже быть в Uzum, но ещё не подтянуться в MyProfit. Подробнее — как обновляются данные.
Отменённые заказы
Отменённые и частично отменённые заказы MyProfit и Uzum учитывают по-разному, и это тоже влияет на итог. Если расхождение упорно держится после очередной синхронизации, сравнивайте за один и тот же период и в одинаковых статусах, а при сомнениях обращайтесь в поддержку.
Расходы: за какой день они посчитаны
Списание за рекламу Uzum создаёт ночью, уже на следующий день после показов: сейчас — в 05:00 по Ташкенту. В выгрузке Uzum такая строка попадает в колонку «Дата списания» следующим днём, а MyProfit относит её к тому дню, когда реклама показывалась. Так расход на рекламу совпадает с заказами того же дня на графике.
Хранение считается иначе — по дате списания, потому что оно списывается днём и с выгрузкой Uzum не расходится.
Почему в выгрузке Uzum нет рекламы за последний день месяца
Это самая частая причина расхождения по строке «Маркетинг», и она в самой выгрузке, а не в MyProfit.
Время в колонке «Дата списания» показано по Ташкенту, а вот период выгрузки Uzum отбирает по UTC — это на 5 часов раньше. С 8 августа 2026 года Uzum списывает за рекламу ровно в 00:00 по UTC (05:00 по Ташкенту). Значит, списание за рекламу, показанную 31 августа, создано 1 сентября в 00:00 UTC — на несколько секунд позже границы августовского периода. В августовскую выгрузку оно уже не попадает.
MyProfit относит этот расход к 31 августа, потому что реклама показывалась именно тогда. В вашей выгрузке он появится месяцем позже — в сентябрьской.
Что это значит на практике: «Маркетинг» за месяц в MyProfit обычно больше суммы строк из выгрузки за тот же месяц — ровно на рекламу последнего дня месяца. Это не двойной счёт и не потерянные деньги: за год суммы сходятся, расходится только граница между месяцами.
Если хотите сверить вручную, откройте выгрузку за следующий месяц и найдите там строки за рекламу последнего дня предыдущего — они будут первыми.
Расходы: возвраты и компенсации
Uzum иногда возвращает ранее списанное — компенсирует хранение, отменяет списание за рекламу, снимает штраф. В MyProfit такие возвраты вычитаются из своей статьи расходов: в «Хранении» вы видите столько, сколько по факту осталось у Uzum, а не сколько было списано изначально. Если вы складываете строки из выгрузки Uzum вручную, не забудьте вычесть строки с типом «Возврат» — иначе ваша сумма окажется больше.
Перераспределение баланса между магазинами расходом не считается: это перевод собственных денег, а не трата.
Что рядом
- Как считается прибыль — какие вычеты влияют на итог.
- Как обновляются данные — про задержку синхронизации.
- Как читать дашборд прибыли — где смотреть сводные цифры.