Шаг 1. Проверьте список потерь
Откройте список потерь, который MyProfit собрал автоматически. Здесь каждая обнаруженная потеря с артикулом, форматом (FBO или FBS) и количеством.
Снимите галочки с тех позиций, которые не хотите заявлять, — в заявление попадут только отмеченные.
Если в отчёт не попала потеря, которую вы знаете, её можно добавить вручную перед экспортом — тогда она войдёт в то же заявление.
Шаг 2. Сформируйте заявление
Нажмите кнопку формирования заявления («Заявление на компенсацию»). MyProfit подготовит готовые документы-претензии (Претензия на компенсацию) в формате DOCX — уже заполненные по выбранным позициям.
Несколько правил, которые стоит знать заранее:
- Цены возмещения считаются автоматически — по средней цене недавних продаж этого товара.
- FBO и FBS попадают в отдельные документы; при нескольких продавцах документы также делятся по продавцу.
- В один файл помещается до 99 позиций. Если потерь больше, MyProfit разобьёт их на партии и выдаст архив ZIP с несколькими файлами.
Шаг 3. Подайте документы в Uzum
Скачайте сформированные документы и подайте их в Uzum — это и есть ваша заявка на компенсацию.
Что дальше
- Как MyProfit находит потерянные товары — откуда берётся список.
- Внести ответ Uzum по компенсации — когда Uzum ответит на претензию.