Попробовать

Уведомления в Telegram

Что присылает бот

По расписанию, даже если ничего не произошло:

  • Ежедневная сводка — утром за вчерашний день: заказы, выручка, прибыль, отмены и движение денег по балансу.
  • Сводка каждый час — за только что закрывшийся час и с начала дня.

Когда есть о чём сообщить:

  • Новый возврат или изменение его статуса — возврат появился или сменил состояние.
  • Расхождение по накладной — отгружено и принято не совпали.
  • Ключ Uzum API перестал работать — синхронизация остановилась, пока ключ не заменён.
  • Подписка заканчивается или закончилась — за неделю до окончания и в день окончания.

Уведомления по магазину получают все, у кого есть доступ к этому магазину, а не только владелец. Кроме личных чатов, их можно направить в общую группу — тогда возврат или расхождение увидит вся команда, даже те, у кого нет учётной записи в MyProfit.

Сводки, сообщения о возвратах и расхождениях приходят, пока подписка активна: после её окончания они приостанавливаются до продления — и в личные чаты, и в группы магазина. Сообщения о ключе Uzum API и о самой подписке приходят в любом случае — по ключу вы сможете восстановить доступ к синхронизации, даже когда остальные разделы закрыты.

Как подключить личный чат

  1. Откройте Настройки — карточку Telegram.
  2. Нажмите «Подключить Telegram».
  3. Откроется Telegram с чатом бота. Если увидите кнопку запуска — нажмите её.

Бот ответит: «✅ Теперь вы будете получать уведомления в этот чат», а чат появится в карточке — обновлять страницу не нужно.

Копировать и отправлять боту ничего не нужно: ссылка уже содержит всё необходимое. Она действует 15 минут и срабатывает один раз, а каждое новое нажатие кнопки отменяет предыдущую.

Чат магазина

Уведомления по магазину можно направить в группу Telegram — например, в рабочий чат склада.

Добавить такой чат может тот, кто подключил ключ Uzum этого магазина. Если кнопка неактивна, под ней написано именно это: «Чат магазина может добавить тот, кто подключил ключ Uzum этого магазина».

  1. В карточке Telegram нажмите «Добавить чат магазина».
  2. В окне «Чат магазина» отметьте магазины — можно несколько сразу или «Выбрать все» — и оставьте галочки на тех уведомлениях, которые нужны этой группе.
  3. Нажмите «Выбрать группу в Telegram». Telegram спросит, в какую группу добавить бота. Подойдёт любая группа, куда вы можете добавлять участников.

Бот ответит в группе и назовёт магазины, за которые она отвечает. Один проход через Telegram подключает все отмеченные магазины сразу — повторять его для каждого магазина не нужно.

Добавить магазин в уже подключённую группу

Когда группа уже подключена, ходить в Telegram больше не нужно. В карточке Telegram у каждой группы есть поле «Магазины этого чата»: отметьте новый магазин — он добавится, снимите отметку — перестанет присылать. Есть и «Выбрать все».

Магазины, чей ключ Uzum подключали не вы, в этом поле тоже видны — чтобы было понятно, за что отвечает группа, — но изменить их нельзя.

Что важно знать про такие чаты:

  • Права администратора боту не нужны: обычные сообщения в группе он не читает.
  • Группа дополняет личные чаты, а не заменяет их: если вы состоите в группе и у вас подключён личный чат, вы получите два сообщения — уберите лишние галочки в личном чате.
  • У одного магазина может быть несколько групп — например, склад и менеджеры.
  • И наоборот: одна группа может отвечать за несколько магазинов.
  • В группу приходят рабочие уведомления по её магазинам: возвраты, расхождения по накладным и сводки. Какие именно — решают галочки, они же стоят по умолчанию у новой группы.
  • Группа получает сообщения на языке того, кто её подключил.

Сводки

Сводка — это отчёт по расписанию, а не сообщение о событии. Она приходит, даже если за период ничего не случилось, и охватывает все магазины этого чата сразу: одно сообщение, а не по одному на магазин.

Ежедневная сводка

Приходит утром в выбранный вами час и рассказывает про вчерашний день:

📊 MyProfit — отчёт за 10 августа 2026
Магазины: Ваш магазин

📦 Принято: 12 заказа(ов).
🛍 Кол-во товаров: 12.
🏦 Выручка: 4 320 000 сум
💰 Начислено прибыли: 2 634 750 сум
💵 Чистая прибыль: 634 750 сум

📤 Выдано: 9 заказа(ов).
🏦 Выручка: 3 240 000 сум
💰 Начислено прибыли: 1 976 000 сум
💵 Чистая прибыль: 476 000 сум

❌ Отменено: 3 заказа(ов).
🚫 Сумма: 1 080 000 сум

📍 Отменены в пункте выдачи: 1
🤷 Отменены по другим причинам: 2

Принято — заказы, оформленные за день. Выдано — те, что за этот день дошли до покупателя; это разные заказы, поэтому цифры не сходятся между собой и так и должно быть.

Отмены разделены по тому, видел ли покупатель товар: в пункте выдачи — когда отказались после осмотра (размер, брак, качество, не тот товар, комплектация, фото), по другим причинам — всё остальное, включая отказ до получения.

Если за вчера не было ничего, сводка всё равно придёт: «вчера был ноль» — это тоже информация.

Чистая прибыль в сводке — не та, что в «Финансах»

«Чистая прибыль» в сводке считается не так, как в разделе «Финансы». Бот берёт начисленную прибыль по заказам и вычитает себестоимость товара — и на этом останавливается. Ваши собственные расходы — аренда, зарплаты, налоги, реклама, которую вы внесли сами — в неё не входят. Поэтому цифра из сводки законно больше той, что показывает прибыль: сколько заработал бизнес.

Есть и вторая причина разойтись. Пока накладная на товар не загружена, себестоимость берётся из ближайшего известного источника — вашей цены, склада (FIFO) или прошлой накладной. Когда накладные приходят, цифра за уже отправленный день пересчитывается: сводка за вчера и Доходность через неделю могут не совпасть. Сводка — быстрый утренний ориентир, а не отчётность.

Строка «Себестоимость известна для N% выручки»

Иногда под «Чистой прибылью» появляется такая строка:

💵 Чистая прибыль: 8 102 447 сум
ℹ️ Себестоимость известна для 97% выручки

Она значит, что по части вчерашних товаров себестоимость неизвестна вообще — ни вашей цены, ни остатков на складе, ни накладной. Такие товары в расчёт себестоимости не попадают, поэтому прибыль по ним завышена: выручка учтена, а затраты — нет.

Процент считается по выручке, а не по количеству товаров: один дорогой телефон без себестоимости искажает цифру сильнее, чем десяток дешёвых чехлов. Чем ниже процент, тем осторожнее стоит относиться к «Чистой прибыли» в этой сводке.

Строка появляется только когда чего-то не хватает. Если её нет — себестоимость известна по всей выручке за период, и прибыль посчитана полностью.

Чтобы строка исчезла, заполните себестоимость у товаров, по которым её нет: загрузите накладную, оприходуйте товар на склад или проставьте цену вручную на странице Юнит-экономика.

Если вы пользуетесь сводками с сентября 2026 года. До 18 сентября 2026 года товары без себестоимости считались так, будто они достались бесплатно, — «Чистая прибыль» в сводках и в отчётах за те дни была завышена, иногда в несколько раз. Сейчас такие товары исключаются из расчёта, а строка выше показывает, какую долю выручки это затронуло. Цифры за прошлые дни в отчётах пересчитываются.

Движение по балансу

Под торговыми цифрами идёт блок «Движение по балансу». Это уже не про вчера: он показывает, что произошло с деньгами.

🏛 Движение по балансу (выплаты — за продажи прошлых месяцев):
🏧 Выплачено: 396 000 сум за 4 заказа(ов).
🧾 Списано: 5 780 457 сум
   📣 Маркетинг: 4 213 293 сум
   🚚 Логистика: 1 557 000 сум
   🏬 Склад: 10 164 сум
↩️ Возвращено: 57 750 сум
  • Выплачено — сколько Uzum перечислил на счёт. Эти деньги относятся к продажам двух-восьмимесячной давности, а не ко вчерашним: выплата приходит примерно через два месяца после продажи. Поэтому строка почти всегда меньше, чем «Начислено прибыли» вверху сообщения — это разные периоды, а не потерянные деньги.
  • Списано — удержания, разбитые по группам: Логистика, Маркетинг, Склад, Штрафы, Прочее. Логистику видно только здесь: в остальных разделах она уже вычтена внутри прибыли.
  • Возвращено — что Uzum вернул обратно.

Нулевые строки не печатаются. Не было выплат — не будет и строки «Выплачено»; не двигалось ничего — не будет всего блока. Короткое сообщение не значит, что что-то сломалось. У большинства магазинов «Выплачено» не появится ещё несколько месяцев: MyProfit отмечает выплаты с момента подключения и не знает о тех, что прошли раньше.

Сводка каждый час

Та же сводка, но за уже закрывшийся час, плюс блок «С начала дня». В ней нет разделения на «Принято» и «Выдано», нет количества заказов в торговых блоках и нет причин отмены — это всё остаётся в ежедневной.

Приходит через полчаса после конца часа, поэтому окно выглядит сдвинутым:

  • Выбрали с 9 до 21 — первое сообщение придёт в 9:30 и будет про 8:00–9:00, то есть про час до начала окна. Последнее придёт в 20:30 про 19:00–20:00.
  • Поставили начало в 0 — сообщение сразу после полуночи расскажет про последний час прошедших суток, а блок «С начала дня» — про весь прошедший день.

Если за час не было ни одного заказа и ни одной отмены, сообщение не придёт вовсе. Пустой день, наоборот, присылается.

Когда приходят сводки

Время задаётся для каждого чата отдельно — в карточке Telegram, прямо в строке чата. Поля появляются, только когда для этого чата включена хотя бы одна сводка:

  • «Время ежедневной сводки» — час, в который приходит утренний отчёт.
  • «Часовая сводка с» и «Часовая сводка до» — границы окна. Верхняя граница не включается: 21 означает, что последнее сообщение будет про час до 21:00.

Включили сводку или передвинули время на более раннее — первое сообщение придёт на ближайшем получасе, а не завтра.

Если сводку читают не только вы

Себестоимость — ваша: её нет в кабинете Uzum, и по «Чистой прибыли» в сводке легко посчитать, сколько вы зарабатываете на товаре. В общей группе с кладовщиком, менеджером или подрядчиком это видно всем, кто в ней состоит.

Поэтому у каждого чата есть галочка «Показывать чистую прибыль и движение по балансу». Она в строке чата, рядом с настройкой времени, и появляется так же — когда для чата включена хотя бы одна сводка.

Если галочку снять, из обеих сводок этого чата пропадут:

  • строка «Чистая прибыль» — во всех блоках, и в дневной сводке, и в часовой;
  • пояснение «Себестоимость известна для N% выручки» — оно объясняет именно чистую прибыль, поэтому уходит вместе с ней;
  • весь раздел «Движение по балансу» — «Выплачено», «Списано» с разбивкой и «Возвращено».

Останется всё остальное: количество заказов и товаров, «Выручка», «Начислено прибыли», отмены и их причины. По этим числам себестоимость не посчитать — она нигде не печатается и видна только через вычитание.

Настройка своя у каждого чата: в личный чат сводка может приходить полностью, а в группу — без прибыли. Одна галочка действует на обе сводки сразу.

У всех чатов — и новых, и подключённых раньше — галочка включена. Если вы подключаете группу для сотрудников, снимите её сами: MyProfit об этом не напомнит.

Это не ограничение доступа. Галочка решает, что бот пишет в чат, а не кто что может открыть в MyProfit: сотрудник со своим доступом к вашему магазину по-прежнему увидит чистую прибыль на странице «Доходность».

Что приходит в каждый чат

У каждого чата в карточке — пять галочек: «Новые возвраты», «Смена статуса возврата», «Расхождения по накладным», «Ежедневная сводка», «Сводка каждый час». Снимите ненужные, и в этот чат они приходить перестанут. Настройка своя у каждого чата: личный может получать всё, а группа — только расхождения.

У нового чата ежедневная сводка включена, а часовая — нет: двенадцать сообщений в день лучше включить осознанно, увидев, как выглядит утренняя. Чаты, подключённые до появления сводок, остались с теми уведомлениями, которые у них были, — сводки им автоматически не включались.

Если в группе несколько магазинов, галочка меняет настройку сразу для всех. Когда магазины настроены по-разному, галочка показана серым (промежуточное состояние) — это значит «у магазинов этой группы по-разному». MyProfit предупредит и назовёт магазины, настройку которых изменит, прежде чем применить её ко всем.

Настроить магазины по отдельности тоже можно: кнопка «Настроить по магазинам» под галочками раскрывает список, где у каждого магазина свои галочки. Список раскрывается сам, когда магазины настроены по-разному. Время сводок в этом списке не настраивается: сводка — одно сообщение на чат, и магазины внутри него не могут получить её в разное время.

Сообщения об аккаунте — истёкший ключ Uzum, окончание подписки, смена пароля — приходят в личный чат всегда, даже если все галочки сняты. Отключить их нельзя: это те сообщения, из-за которых останавливается работа.

Если бот перестал писать

Когда бота удаляют из группы или блокируют в личном чате, MyProfit это видит и показывает в карточке предупреждение «Бот не может писать в этот чат». Уведомления туда не отправляются, пока чат не восстановлен.

Разблокируйте бота или добавьте его обратно в группу — доставка возобновится сама, перенастраивать ничего не нужно. То же делает кнопка «Подключить заново» в самом предупреждении: чат восстановится тот же, вторая запись не появится.

Как отключить

Значок корзины рядом с чатом убирает его из списка.

  • Личный чат — «Отключить Telegram?». Перестанут приходить и сообщения об аккаунте: об истёкшем ключе и об окончании подписки. Подключить снова можно в любой момент.
  • Чат магазина — «Убрать чат магазина?». Уведомления в эту группу больше не придут ни по одному из её магазинов. Бот останется в группе — удалить его оттуда можно самостоятельно в Telegram. Чтобы отключить только один магазин, снимите его в поле «Магазины этого чата», а группу оставьте.

Если что-то пошло не так

  • Бот отвечает «❌ Ссылка недействительна…». Ссылка живёт 15 минут, срабатывает один раз, и каждое новое нажатие кнопки отменяет предыдущую. Вернитесь в настройки и получите свежую.
  • Бот отвечает «❌ Эта ссылка предназначена для личного чата с ботом» или «❌ Эта ссылка предназначена для группового чата». Ссылка открыта не там: личная — в группе, а групповая — в личном чате. Такая ссылка не тратится, откройте её там, где нужно.
  • Бот подключил не все отмеченные магазины. Он назовёт те, которые пропустил: к ним у вас больше нет доступа — ключ Uzum отключили или передали. Остальные магазины при этом подключаются нормально.
  • Кнопка «Добавить чат магазина» неактивна. Магазины, для которых вы можете добавить группу, — это те, чей ключ Uzum подключили вы. Если ключ подключал кто-то другой, добавить группу должен он.
  • Вы написали боту, а он отвечает про настройки. Так и должно быть: боту ничего отправлять не нужно, подключение начинается кнопкой в MyProfit.
  • Не пришла часовая сводка. Если за час не было ни заказов, ни отмен, она не отправляется — это не сбой. Проверьте также окно: сводка рассказывает про уже закрывшийся час, поэтому в 9:00 при окне «с 9» сообщения ещё не будет, оно придёт в 9:30.
  • Не пришла ежедневная сводка. Пустой день всё равно присылается, поэтому проверяйте другое: активна ли подписка, включена ли галочка «Ежедневная сводка» в этом чате и есть ли в чате хотя бы один магазин, для которого она включена. Если все магазины чата закрыты подпиской, сообщение не отправляется вовсе.
  • Сводка короче обычного или без блока «Движение по балансу». Так и задумано: строки с нулями не печатаются. Если денег не двигалось, блока не будет совсем.
  • Цифры в сводке не сходятся с разделами «Прибыль» или «Доходность». Это ожидаемо — «Чистая прибыль» в сводке считается по другой формуле и пересчитывается, когда приходят накладные. Подробнее выше, в разделе про сводки.
  • Уведомления перестали приходить. Сначала проверьте подписку: если она закончилась, сводки и сообщения о возвратах и расхождениях не отправляются до продления. Затем откройте карточку Telegram — если бота удалили из чата или заблокировали, там будет предупреждение. И проверьте галочки: возможно, этот тип уведомлений в этом чате снят.
  • Не пришло уведомление о возврате, который вы видите в отчётах. Бот сообщает только о возвратах, созданных за последние две недели. Более старые не объявляются, даже если MyProfit узнал о них только что, — поэтому сразу после подключения бота не приходит поток сообщений о давних возвратах.

Что дальше

Нужна помощь? @myprofit_chat · [email protected]