Синхронизация идёт по расписанию
MyProfit сам забирает данные из Uzum по расписанию — вам ничего не нужно нажимать. Разные данные обновляются с разной частотой:
- Товары и карточки — раз в несколько часов.
- Заказы — примерно раз в час.
- Возвраты — вместе с заказами (примерно раз в час).
Данные обновляются не в реальном времени
Так как обновление идёт по расписанию, цифры в MyProfit могут отставать от кабинета Uzum на несколько минут или часов. Это нормально: только что оформленный заказ или возврат появится в MyProfit после ближайшей синхронизации, а не мгновенно.
Если суммы в MyProfit и в кабинете Uzum слегка расходятся, чаще всего причина именно в этой задержке. Подробнее — почему сумма не совпадает с кабинетом Uzum.
Если данные кажутся устаревшими
Если данные перестали обновляться вовсе (а не просто отстают на час), обычно дело в ключе API Uzum, который перестал работать. Что проверить и как починить — данные перестали обновляться.
Перенос данных из старого кабинета — это отдельно
Регулярная синхронизация полностью загружает данные текущего аккаунта Uzum, включая все его заказы, — отдельно подтягивать историю для текущего аккаунта не нужно. Разовая выгрузка нужна только в одном случае: если вы перенесли магазины из прежнего аккаунта Uzum в новый и хотите вернуть историю заказов оттуда — перенести заказы из старого кабинета.
Что дальше
- Данные перестали обновляться — если синхронизация остановилась.
- Перенести заказы из старого кабинета — если вы сменили аккаунт Uzum и история осталась в прежнем.
- Почему сумма не совпадает с кабинетом Uzum — как задержка влияет на цифры.