1-qadam. Yo’qotishlar ro’yxatini tekshiring
MyProfit avtomatik yig’gan yo’qotishlar ro’yxatini oching. Bu yerda har bir topilgan yo’qotish artikuli («Артикул»), modeli (FBO yoki FBS) va miqdori bilan ko’rsatiladi.
Da’vo qilmoqchi bo’lmagan pozitsiyalardan belgini olib tashlang — arizaga faqat belgilanganlari tushadi.
Agar siz biladigan yo’qotish hisobotga tushmagan bo’lsa, uni eksportdan oldin qo’lda qo’shish mumkin — shunda u o’sha arizaga kiradi.
2-qadam. Arizani shakllantiring
Ariza shakllantirish tugmasini bosing («Заявление на компенсацию»). MyProfit interfeysi rus tilida, shuning uchun ekrandagi yozuvlar bu yerda qo’shtirnoqda berilgan. MyProfit DOCX formatida tayyor da’vo hujjatlarini (Претензия на компенсацию) yaratadi — tanlangan pozitsiyalar bo’yicha maydonlar oldindan to’ldirilgan bo’ladi.
Oldindan bilib qo’yish kerak bo’lgan bir nechta qoida:
- Qoplash narxlari avtomatik hisoblanadi — o’sha tovarning yaqindagi sotuvlari o’rtacha narxi bo’yicha.
- FBO va FBS alohida hujjatlarga tushadi; bir nechta sotuvchi bo’lganda hujjatlar sotuvchi bo’yicha ham bo’linadi.
- Bitta faylga 99 pozitsiyagacha sig’adi. Agar yo’qotishlar ko’proq bo’lsa, MyProfit ularni partiyalarga bo’ladi va bir nechta fayldan iborat ZIP arxivini beradi.
3-qadam. Hujjatlarni Uzumga topshiring
Shakllantirilgan hujjatlarni yuklab oling va Uzumga topshiring — bu sizning kompensatsiya arizangiz.
Keyin nima qilish kerak
- MyProfit yo’qolgan tovarlarni qanday topadi — ro’yxat qayerdan keladi.
- Uzum kompensatsiya javobini kiriting — Uzum da’voga javob berganda.